Hiền Nguyễn Coinbase, một sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu, đã giúp khách hàng thu hồi hơn 160 triệu USD thông qua công cụ khôi phục tài sản của họ. Sau khi hỗ trợ Ethereum, Coinbase đã thông báo mở rộng công cụ này để hỗ trợ BNB Smart Chain và Polygon. Công cụ này, ra mắt vào tháng 12/2022, giúp khách hàng lấy lại token bị gửi nhầm đến ví Coinbase.
Trước đây, nhiều khách hàng đã vô tình gửi token thuộc hệ BNB Smart Chain, mà Coinbase chưa hỗ trợ, đến ví của họ. Khi thực hiện thao tác chuyển tài sản, họ nhận được thông báo đã chuyển tiền, nhưng thực tế token không được gửi đến ví người nhận.
Với công cụ mới này, Coinbase sẽ hỗ trợ chuyển trả các token bị gửi nhầm về lại địa chỉ gửi đến hoặc bất kỳ ví tự lưu ký nào khác. Coinbase cho biết quyết định mới này sẽ giúp phục hồi gần 3.000 token trên BNB Smart Chain.
Lưu ý rằng, Coinbase sẽ tính phí 5% trên số tiền cần khôi phục trên 100 USD, cùng với một khoản phí mạng riêng áp dụng cho tất cả các lần thu hồi. Để lấy lại tiền, khách hàng cần cung cấp ID giao dịch – nơi tài sản được chuyển đi và địa chỉ ví Coinbase – nơi tài sản gửi đến.
Vignesh Muralidharan, Giám đốc Sản phẩm của Coinbase, cho biết công cụ này đã giúp hơn 10.000 khách hàng thu hồi 160 triệu USD kể từ khi ra mắt. Tuy nhiên, dịch vụ này chỉ dành cho người dùng cá nhân, không khả dụng trên Coinbase Prime hay khách hàng cấp tổ chức.
Binance, một đối thủ của Coinbase, hiện không cung cấp dịch vụ khôi phục token. Tuy nhiên, nếu khách hàng chịu tổn thất đáng kể do gửi sai token chưa niêm yết, Binance sẽ cân nhắc hỗ trợ hoặc từ chối khôi phục.